Jak wysłać paczkę kurierem?

Niezależnie od tego, czy prowadzimy sklep internetowy, tylko od czasu do czasu sprzedajemy nienoszone już ubrania, czy może musimy niekiedy przekazać coś członkowi rodziny mieszkającemu w innym mieście, umiejętność wysłania paczki kurierem z pewnością przyda się każdemu z nas. Jak to zrobić? Jak wybrać najlepszą firmę kurierską? Przeczytaj poniższy artykuł, aby poznać odpowiedzi na te pytania.

Jak wysłać paczkę za pomocą kuriera?

W dzisiejszych czasach coraz częściej korzystamy z usług kurierów. Nieustannie robimy zakupy przez Internet, często również odsyłamy zakupione rzeczy. My sami także często sprzedajemy nieużywane już przedmioty albo po prostu wysyłamy paczki do rodziny czy przyjaciół. W związku z tym musimy wiedzieć, jak wysłać paczkę kurierem.

Nie jest to skomplikowany proces, którego szczegółową instrukcję znajdziemy na stronie wybranej przez nas firmy kurierskiej. Potrwa on zaledwie kilka minut, a potrzebujemy do niego tylko komputera i drukarki. Jednak w przypadku większości przewoźników, będzie przebiegał on podobnie.

1. W pierwszej kolejności na stronie firmy kurierskiej należy podać dane takiej jak waga i wymiary paczki oraz ewentualnie wybrać dodatkowe opcje, takie jak ubezpieczenie przesyłki.
2. Następnie otrzymamy listę dostępnych usług i ich wycenę.
3. Po wybraniu usługi będziemy musieli podać dane nadawcy i odbiorcy oraz sprawdzić ich poprawność.
4. W następnym kroku opłacimy usługę.
5. Po opłaceniu paczki otrzymamy na maila list przewozowy lub będziemy mogli wydrukować go bezpośrednio ze strony. 

Jak wybrać firmę kurierską?

To, z jakiej firmy kurierskiej skorzystamy jako klient indywidualny, nie jest szczególnie istotne. Możemy się kierować tylko i wyłącznie ceną lub szybkością dostarczenia paczki, może to być też po prostu pierwszy kurier, który przyszedł nam do głowy. Kiedy jednak wybieramy firmę kurierską, która będzie obsługiwała nasz sklep internetowy, musimy poświęcić temu wyborowi znacznie więcej namysłu.

Wybór odpowiedniego spedytora to sprawa dużo bardziej skomplikowana, niż wiedza, jak zamówić kuriera. Jeśli podejmiemy w tym przypadku złą decyzję, może to zaważyć na losie naszego biznesu. W związku z tym trzeba rozważyć wszystkie za i przeciw danej firmy, warto też orientować się w najnowszych trendach w dziedzinie e-commerce. Na co szczególnie warto zwrócić uwagę?

Przede wszystkim, szukając opinii i informacji na temat firmy kurierskiej, poza informacjami udzielanymi przez nią samą, pytaj właścicieli innych sklepów internetowych. Informacje, które będą dla ciebie szczególnie ważne to oczywiście cena doręczenie paczki, ale również i ceny różnych usług dodatkowych oraz „dostarczalność” paczek – czyli to, ile z nich trafia do kupującego w przewidzianym terminie.

Warto również zwracać uwagę na coraz istotniejsze trendy w dziedzinie e-commerce: czy dany spedytor korzysta z tych rozwiązań? Czy je rozwija? Jedną z takich kwestii są stacjonarne punkty dostaw, do których kupujący może zamówić paczkę, lub gdzie zostanie ona przekierowana, kiedy kurier nie zastanie go w domu. Inny rozwijający się trend to dostawa tego samego dnia. Wyraźna jest również tendencja do uproszczania procesu zwrotu.

Inne kwestie, na które warto zwrócić uwagę to:

• liczba podejmowanych prób dostarczenia paczki,
• kanały komunikacji z odbiorcą,
• formy dostawy,
• sposób liczenia wagi dla paczki gabarytowej,
• zasady zgłaszania i rozpatrzenia reklamacji,
• jakość obsługi klienta,
• forma sporządzania i dostarczania raportów,
• termin zwrotu pobrań.